En Airwavy, estamos comprometidos con la protección de tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestro bot y servicios.
Información que recopilamos
Datos del usuario
Recopilamos IDs de Discord, advertencias, membresías de servidores, sugerencias, sorteos, encuestas y menús de roles por botones necesarios para las funciones del bot.
Interacciones del chatbot: Los mensajes e interacciones entre tú y la función de chatbot de Airwavy se almacenan de forma segura para ofrecer funcionalidad conversacional, mejorar respuestas, garantizar el cumplimiento de moderación y mejorar la experiencia del usuario. Estos registros no se usan para marketing y solo se accede a ellos para depuración, moderación o mejora del servicio.
Datos de uso
Se recopilan registros de interacción como comandos usados, botones pulsados, comandos de contexto y actividad del panel para mejorar y depurar el bot.
Datos del servidor
Recopilamos IDs de servidores, invitaciones (para soporte/depuración) y configuraciones específicas del servidor como traducciones, tickets y ajustes de automoderación.
Datos de transcripciones de tickets
Las transcripciones de conversaciones de tickets se conservan durante 30 días y luego se eliminan automáticamente.
Datos de canales y categorías
Recopilamos IDs para registros de tickets, automoderación, registros de música y categorías.
Base legal del tratamiento
Tratamos tus datos en función de tu consentimiento, nuestros intereses legítimos para mejorar el bot y el cumplimiento de obligaciones legales.
Cómo usamos tus datos
Tus datos se utilizan para proporcionar, operar y mantener las funciones de Airwavy, comunicar actualizaciones y ofrecer atención al cliente.
Compartición y divulgación de datos
No vendemos tus datos personales. Podemos compartir información con proveedores de servicios de confianza bajo acuerdos de confidencialidad o cuando lo exija la ley.
Conservación de datos
Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines indicados o según lo exija la ley. Las transcripciones de tickets y los registros de conversación del chatbot se conservan temporalmente para la funcionalidad del servicio y se eliminan tras un período razonable o a solicitud del usuario, salvo obligación legal de conservación.
Tus derechos
Tienes derechos conforme a la legislación aplicable de protección de datos, incluido el RGPD, como acceder, corregir, eliminar, restringir u solicitar portabilidad de tus datos, y retirar tu consentimiento en cualquier momento.
Política de mensajería
Al usar Airwavy, consientes recibir mensajes directos (DM) del bot para actualizaciones importantes, notificaciones y comunicaciones del servicio.
Seguridad de los datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas estándar del sector para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación.
Transferencias internacionales de datos
Tus datos pueden procesarse en servidores ubicados en el Reino Unido u otros países. Garantizamos que existan salvaguardas adecuadas.
Privacidad de menores
Airwavy no está destinado a usuarios menores de 13 años. No recopilamos deliberadamente datos personales de menores de 13 años.
Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Los cambios relevantes se comunicarán. El uso continuado de Airwavy tras las actualizaciones constituye aceptación.
Información de contacto
Para preguntas, inquietudes o para ejercer tus derechos de datos, contacta a nuestro equipo de soporte en [email protected].
Al usar Airwavy, reconoces que has leído, entendido y aceptas los términos de esta Política de Privacidad.