Na Airwavy, temos o compromisso de proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações quando você usa nosso bot e serviços.
Informações que coletamos
Dados do usuário
Coletamos IDs do Discord, avisos, associações de servidores, sugestões, brindes, enquetes e menus de funções de botões necessários para recursos de bot.
Interações do chatbot: Mensagens e interações com o recurso de chatbot Airwavy AI - seja usado diretamente no Discord ou por meio do painel da web Airwavy - são armazenadas de forma segura para fornecer funcionalidade de conversação, melhorar as respostas, garantir a conformidade com a moderação e aprimorar a experiência do usuário. Esses registros não são usados para marketing e são acessados apenas para fins de depuração, moderação ou melhoria de serviço.
Dados de uso
Logs de interação, como comandos usados, botões clicados, comandos de contexto e atividades do painel, são coletados para melhorar e depurar o bot.
Dados da Guilda
Coletamos IDs de guilda, convites (para suporte/depuração) e configurações específicas do servidor, como traduções, emissão de ingressos e configurações de moderação automática.
Dados de transcrição de ingressos
As transcrições das conversas dos tickets são retidas por 30 dias e depois excluídas automaticamente.
Dados de canal e categoria
Coletamos IDs para registro de tickets, moderação automática, registros de música e categorias.
Dados de economia e nivelamento
Coletamos e armazenamos saldos de economia, progresso de nivelamento/XP e histórico de transações relacionadas vinculados ao seu Discord ID e ao servidor em que você os ganhou, usados para potencializar os recursos de economia e nivelamento do bot.
Acesso ao painel, sessões e visibilidade do administrador
O painel da web Airwavy permite que os administradores do servidor façam login com Discord OAuth2 para configurar o bot para seu servidor. Cada login cria um registro de sessão que inclui seu endereço IP e a string user-agent do navegador/dispositivo, usado para mantê-lo conectado com segurança e para detectar atividades suspeitas. Os próprios administradores do Airwavy podem visualizar uma lista de sessões ativas do painel (incluindo endereço IP e agente do usuário, mas nunca sua senha do Discord ou conteúdo da mensagem) por meio de um painel de administração interno com acesso controlado, estritamente para fins de segurança, suporte e prevenção de abusos.
Assinaturas Premium e dados de cobrança
Os planos premium (mensal, anual ou vitalício) são adquiridos por servidor Discord por meio do painel da web Airwavy e processados pelo Stripe, nosso processador de pagamentos. Nunca vemos ou armazenamos os detalhes do seu cartão – o Stripe lida diretamente com todas as informações de pagamento. Armazenamos apenas o status da assinatura resultante, o tipo de plano, as datas de compra/renovação e o usuário Discord que resgatou o plano, associado ao servidor aplicável.
Base Legal para Processamento
Processamos os seus dados com base no seu consentimento, interesses legítimos em melhorar o bot e cumprimento de obrigações legais.
Como usamos seus dados
Seus dados são usados para fornecer, operar e manter os recursos do Airwavy, comunicar atualizações e fornecer suporte ao cliente.
Compartilhamento e divulgação de dados
Não vendemos os seus dados pessoais. Poderemos compartilhar suas informações com prestadores de serviços confiáveis sob acordos de confidencialidade ou conforme exigido por lei.
Retenção de dados
Retemos dados pessoais apenas enquanto for necessário para os fins descritos ou conforme exigido por lei. As transcrições de tickets e os registros de conversas do chatbot são retidos temporariamente para funcionalidade do serviço e excluídos após um período razoável ou mediante solicitação do usuário, a menos que seja legalmente obrigado a mantê-los por mais tempo.
Seus direitos
Você tem direitos sob as leis de proteção de dados aplicáveis, incluindo o GDPR, como acessar, corrigir, excluir, restringir ou solicitar a portabilidade de seus dados e retirar o consentimento a qualquer momento.
Política de mensagens
Ao usar o Airwavy, você concorda em receber mensagens diretas (DMs) do bot para atualizações importantes, notificações e comunicações de serviço.
Segurança de dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais padrão do setor para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação.
Transferências Internacionais de Dados
Os seus dados poderão ser tratados em servidores localizados no Reino Unido ou noutros países. Garantimos que as salvaguardas adequadas estejam em vigor.
Privacidade infantil
Airwavy não se destina a usuários menores de 13 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças menores de 13 anos.
Alterações nesta Política de Privacidade
Poderemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos. Mudanças materiais serão comunicadas. O uso continuado do Airwavy após as atualizações constitui aceitação.
Informações de contato
Para dúvidas, preocupações ou para exercer seus direitos de dados, entre em contato com nossa equipe de suporte em [email protected].
Ao usar o Airwavy, você reconhece que leu, compreendeu e concorda com os termos desta Política de Privacidade.