Bij Airwavy doen we er alles aan om uw privacy te beschermen. In dit privacybeleid wordt uitgelegd hoe we uw gegevens verzamelen, gebruiken, openbaar maken en beveiligen wanneer u onze bot en services gebruikt.
Informatie die we verzamelen
Gebruikersgegevens
We verzamelen Discord-ID's, waarschuwingen, serverlidmaatschappen, suggesties, weggeefacties, opiniepeilingen en knoprolmenu's die nodig zijn voor botfuncties.
Chatbot-interacties: Berichten en interacties met de Airwavy AI-chatbotfunctie – of deze nu rechtstreeks in Discord of via het Airwavy-webdashboard worden gebruikt – worden veilig opgeslagen om conversatiefunctionaliteit te bieden, reacties te verbeteren, naleving van de moderatie te garanderen en de gebruikerservaring te verbeteren. Deze logboeken worden niet gebruikt voor marketingdoeleinden en zijn alleen toegankelijk voor foutopsporing, moderatie of serviceverbetering.
Gebruiksgegevens
Interactielogboeken zoals gebruikte opdrachten, aangeklikte knoppen, contextopdrachten en dashboardactiviteit worden verzameld om de bot te verbeteren en fouten op te sporen.
Gilde gegevens
We verzamelen gilde-ID's, uitnodigingen (voor ondersteuning/foutopsporing) en serverspecifieke instellingen zoals vertalingen, ticketing en automatische moderatieconfiguraties.
Tickettranscriptgegevens
Transcripten van ticketgesprekken worden 30 dagen bewaard en vervolgens automatisch verwijderd.
Kanaal- en categoriegegevens
We verzamelen ID's voor ticketregistratie, automatische moderatie, muzieklogboeken en categorieën.
Economie- en nivelleringsgegevens
We verzamelen en bewaren economiesaldi, nivellering/XP-voortgang en gerelateerde transactiegeschiedenis gekoppeld aan uw Discord ID en de server waarop u ze heeft verdiend, die worden gebruikt om de economie- en nivelleringsfuncties van de bot aan te sturen.
Dashboardtoegang, sessies en zichtbaarheid van de beheerder
Op het Airwavy-webdashboard kunnen serverbeheerders inloggen met Discord OAuth2 om de bot voor hun server te configureren. Elke aanmelding creëert een sessierecord met uw IP-adres en browser/apparaat user-agent string, die wordt gebruikt om u veilig aangemeld te houden en om verdachte activiteiten te detecteren. De eigen beheerders van Airwavy kunnen een lijst met actieve dashboardsessies bekijken (inclusief IP-adres en user-agent, maar nooit uw Discord-wachtwoord of berichtinhoud) via een intern, toegangsgecontroleerd beheerderspaneel, uitsluitend voor doeleinden van beveiliging, ondersteuning en preventie van misbruik.
Premium-abonnementen en factureringsgegevens
Premium-abonnementen (maandelijks, jaarlijks of levenslang) worden per Discord-server gekocht via het Airwavy-webdashboard en verwerkt door Stripe, onze betalingsverwerker. We zien of bewaren uw kaartgegevens nooit. Stripe verwerkt alle betalingsinformatie rechtstreeks. We slaan alleen de resulterende abonnementsstatus, het abonnementstype, de aankoop-/verlengingsdatums en de Discord-gebruiker die het abonnement heeft ingewisseld op, gekoppeld aan de toepasselijke server.
Wettelijke basis voor verwerking
Wij verwerken uw gegevens op basis van uw toestemming, legitieme belangen bij het verbeteren van de bot en het voldoen aan wettelijke verplichtingen.
Hoe wij uw gegevens gebruiken
Uw gegevens worden gebruikt om de functies van Airwavy aan te bieden, te bedienen en te onderhouden, updates te communiceren en klantenondersteuning te bieden.
Gegevens delen en openbaar maken
Wij verkopen uw persoonlijke gegevens niet. We kunnen uw informatie delen met vertrouwde dienstverleners onder vertrouwelijkheidsovereenkomsten of zoals vereist door de wet.
Gegevensretentie
Wij bewaren persoonsgegevens slechts zo lang als nodig is voor de beschreven doeleinden of zoals vereist door de wet. Tickettranscripties en chatbot-gesprekslogboeken worden tijdelijk bewaard voor servicefunctionaliteit en na een redelijke periode of op verzoek van de gebruiker verwijderd, tenzij wettelijk verplicht om ze langer te bewaren.
Uw rechten
U beschikt over rechten op grond van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, waaronder de AVG, zoals toegang tot, correctie, verwijdering, beperking of verzoek om overdraagbaarheid van uw gegevens, en het op elk moment intrekken van uw toestemming.
Berichtenbeleid
Door Airwavy te gebruiken, stemt u ermee in om directe berichten (DM's) van de bot te ontvangen voor belangrijke updates, meldingen en servicecommunicatie.
Gegevensbeveiliging
Wij implementeren industriestandaard technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, wijziging of openbaarmaking.
Internationale gegevensoverdrachten
Uw gegevens kunnen worden verwerkt op servers in het Verenigd Koninkrijk of andere landen. Wij zorgen ervoor dat er passende waarborgen zijn getroffen.
Privacy van kinderen
Airwavy is niet bedoeld voor gebruikers jonger dan 13 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonlijke gegevens van kinderen jonger dan 13 jaar.
Wijzigingen in dit privacybeleid
We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Materiële wijzigingen zullen worden gecommuniceerd. Voortgezet gebruik van Airwavy na updates houdt aanvaarding in.
Contactgegevens
Voor vragen, zorgen of om uw gegevensrechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen met ons ondersteuningsteam via [email protected].
Door Airwavy te gebruiken, erkent u dat u de voorwaarden van dit privacybeleid hebt gelezen, begrepen en ermee akkoord gaat.