Noi di Airwavy ci impegniamo a proteggere la tua privacy. La presente Informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e salvaguardamo le tue informazioni quando utilizzi il nostro bot e i nostri servizi.
Informazioni che raccogliamo
Dati utente
Raccogliamo ID Discord, avvisi, appartenenze ai server, suggerimenti, omaggi, sondaggi e menu dei ruoli dei pulsanti necessari per le funzionalità del bot.
Interazioni chatbot: I messaggi e le interazioni con la funzionalità chatbot AI di Airwavy, utilizzati direttamente in Discord o tramite la dashboard web di Airwavy, vengono archiviati in modo sicuro per fornire funzionalità di conversazione, migliorare le risposte, garantire la conformità alla moderazione e migliorare l'esperienza dell'utente. Questi registri non vengono utilizzati per scopi di marketing e sono accessibili solo per scopi di debug, moderazione o miglioramento del servizio.
Dati di utilizzo
I registri di interazione come i comandi utilizzati, i pulsanti cliccati, i comandi di contesto e l'attività del dashboard vengono raccolti per migliorare ed eseguire il debug del bot.
Dati della gilda
Raccogliamo ID di gilda, inviti (per supporto/debug) e impostazioni specifiche del server come traduzioni, ticketing e configurazioni di moderazione automatica.
Dati della trascrizione del ticket
Le trascrizioni delle conversazioni dei ticket vengono conservate per 30 giorni e quindi eliminate automaticamente.
Dati di canale e categoria
Raccogliamo ID per la registrazione dei ticket, la moderazione automatica, i registri musicali e le categorie.
Dati sull'economia e sul livellamento
Raccogliamo e archiviamo i saldi economici, i progressi di livellamento/XP e la relativa cronologia delle transazioni legati al tuo ID Discord e al server in cui li hai guadagnati, utilizzati per alimentare le funzionalità di economia e livellamento del bot.
Accesso al dashboard, sessioni e visibilità dell'amministratore
La dashboard web di Airwavy consente agli amministratori del server di accedere con Discord OAuth2 per configurare il bot per il proprio server. Ogni accesso crea un record di sessione che include il tuo indirizzo IP e la stringa dello user-agent del browser/dispositivo, utilizzata per mantenere l'accesso in modo sicuro e per rilevare attività sospette. Gli amministratori di Airwavy possono visualizzare un elenco di sessioni attive del dashboard (inclusi l'indirizzo IP e l'agente utente, ma mai la password Discord o il contenuto del messaggio) attraverso un pannello di amministrazione interno con accesso controllato, rigorosamente per scopi di sicurezza, supporto e prevenzione degli abusi.
Abbonamenti Premium e dati di fatturazione
I piani premium (mensili, annuali o a vita) vengono acquistati per server Discord tramite la dashboard web di Airwavy ed elaborati da Stripe, il nostro processore di pagamento. Non vediamo né memorizziamo mai i dettagli della tua carta: Stripe gestisce direttamente tutte le informazioni di pagamento. Memorizziamo solo lo stato dell'abbonamento risultante, il tipo di piano, le date di acquisto/rinnovo e l'utente Discord che ha riscattato il piano, associato al server applicabile.
Base giuridica del trattamento
Elaboriamo i tuoi dati in base al tuo consenso, ai legittimi interessi nel migliorare il bot e al rispetto degli obblighi legali.
Come utilizziamo i tuoi dati
I tuoi dati vengono utilizzati per fornire, utilizzare e mantenere le funzionalità di Airwavy, comunicare aggiornamenti e fornire assistenza clienti.
Condivisione e divulgazione dei dati
Non vendiamo i tuoi dati personali. Potremmo condividere le tue informazioni con fornitori di servizi fidati in base ad accordi di riservatezza o come richiesto dalla legge.
Conservazione dei dati
Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario agli scopi delineati o come richiesto dalla legge. Le trascrizioni dei ticket e i registri delle conversazioni del chatbot vengono conservati temporaneamente per la funzionalità del servizio e cancellati dopo un periodo ragionevole o su richiesta dell'utente, a meno che non sia legalmente richiesto di conservarli più a lungo.
I tuoi diritti
Hai diritti ai sensi delle leggi applicabili sulla protezione dei dati, incluso il GDPR, come accedere, correggere, eliminare, limitare o richiedere la portabilità dei tuoi dati e revocare il consenso in qualsiasi momento.
Politica di messaggistica
Utilizzando Airwavy, acconsenti a ricevere messaggi diretti (DM) dal bot per aggiornamenti importanti, notifiche e comunicazioni di servizio.
Sicurezza dei dati
Implementiamo misure tecniche e organizzative standard del settore per proteggere i tuoi dati da accessi non autorizzati, perdita, alterazione o divulgazione.
Trasferimenti internazionali di dati
I tuoi dati potrebbero essere trattati su server ubicati nel Regno Unito o in altri Paesi. Garantiamo che siano adottate adeguate misure di salvaguardia.
Privacy dei bambini
Airwavy non è destinato a utenti di età inferiore a 13 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di bambini di età inferiore a 13 anni.
Modifiche alla presente Informativa sulla privacy
Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto. Eventuali modifiche sostanziali verranno comunicate. L'uso continuato di Airwavy dopo gli aggiornamenti costituisce accettazione.
Informazioni sui contatti
Per domande, dubbi o per esercitare i tuoi diritti sui dati, contatta il nostro team di supporto all'indirizzo [email protected].
Utilizzando Airwavy, riconosci di aver letto, compreso e accettato i termini della presente Informativa sulla privacy.