Chez Airwavy, nous nous engageons à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre bot et nos services.
Informations que nous collectons
Données utilisateur
Nous collectons les identifiants Discord, les avertissements, les adhésions au serveur, les suggestions, les cadeaux, les sondages et les menus de rôles de boutons nécessaires aux fonctionnalités du bot.
Interactions avec le chatbot : Les messages et les interactions avec la fonctionnalité du chatbot Airwavy AI — qu'ils soient utilisés directement dans Discord ou via le tableau de bord Web Airwavy — sont stockés en toute sécurité pour fournir une fonctionnalité conversationnelle, améliorer les réponses, garantir la conformité de la modération et améliorer l'expérience utilisateur. Ces journaux ne sont pas utilisés à des fins de marketing et ne sont accessibles qu'à des fins de débogage, de modération ou d'amélioration du service.
Données d'utilisation
Les journaux d'interaction tels que les commandes utilisées, les boutons cliqués, les commandes contextuelles et l'activité du tableau de bord sont collectés pour améliorer et déboguer le bot.
Données de guilde
Nous collectons les identifiants de guilde, les invitations (pour l'assistance/le débogage) et les paramètres spécifiques au serveur tels que les traductions, la billetterie et les configurations de modération automatique.
Données de transcription du billet
Les transcriptions des conversations des tickets sont conservées pendant 30 jours puis automatiquement supprimées.
Données de chaîne et de catégorie
Nous collectons des identifiants pour la journalisation des tickets, la modération automatique, les journaux musicaux et les catégories.
Données d'économie et de mise à niveau
Nous collectons et stockons les soldes économiques, la progression de la mise à niveau/XP et l'historique des transactions associées liés à votre identifiant Discord et au serveur sur lequel vous les avez gagnés, utilisés pour alimenter l'économie et les fonctionnalités de mise à niveau du bot.
Accès au tableau de bord, sessions et visibilité de l'administrateur
Le tableau de bord Web Airwavy permet aux administrateurs de serveur de se connecter avec Discord OAuth2 pour configurer le bot pour leur serveur. Chaque connexion crée un enregistrement de session qui inclut votre adresse IP et la chaîne de l'agent utilisateur du navigateur/appareil, utilisée pour vous connecter en toute sécurité et pour détecter les activités suspectes. Les propres administrateurs d'Airwavy peuvent afficher une liste des sessions de tableau de bord actives (y compris l'adresse IP et l'agent utilisateur, mais jamais votre mot de passe Discord ou le contenu du message) via un panneau d'administration interne à accès contrôlé, strictement à des fins de sécurité, d'assistance et de prévention des abus.
Abonnements Premium et données de facturation
Les forfaits Premium (mensuels, annuels ou à vie) sont achetés par serveur Discord via le tableau de bord Web Airwavy et traités par Stripe, notre processeur de paiement. Nous ne voyons ni ne stockons jamais les détails de votre carte – Stripe gère directement toutes les informations de paiement. Nous stockons uniquement le statut de l'abonnement résultant, le type de plan, les dates d'achat/renouvellement et l'utilisateur Discord qui a utilisé le plan, associé au serveur applicable.
Base juridique du traitement
Nous traitons vos données sur la base de votre consentement, de vos intérêts légitimes à améliorer le bot et du respect des obligations légales.
Comment nous utilisons vos données
Vos données sont utilisées pour fournir, exploiter et maintenir les fonctionnalités d'Airwavy, communiquer les mises à jour et fournir une assistance client.
Partage et divulgation de données
Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations avec des prestataires de services de confiance dans le cadre d'accords de confidentialité ou conformément à la loi.
Conservation des données
Nous conservons les données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire aux fins décrites ou conformément à la loi. Les transcriptions des tickets et les journaux de conversations du chatbot sont conservés temporairement pour la fonctionnalité du service et supprimés après une période raisonnable ou à la demande de l'utilisateur, sauf si la loi exige de les conserver plus longtemps.
Vos droits
Vous disposez de droits en vertu des lois applicables sur la protection des données, y compris le RGPD, tels que l'accès, la correction, la suppression, la restriction ou la demande de portabilité de vos données, et le retrait de votre consentement à tout moment.
Politique de messagerie
En utilisant Airwavy, vous consentez à recevoir des messages directs (DM) du bot pour des mises à jour, des notifications et des communications de service importantes.
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles conformes aux normes de l'industrie pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.
Transferts de données internationaux
Vos données peuvent être traitées sur des serveurs situés au Royaume-Uni ou dans d'autres pays. Nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place.
Confidentialité des enfants
Airwavy n'est pas destiné aux utilisateurs de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans.
Modifications de cette politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Les changements importants seront communiqués. L'utilisation continue d'Airwavy après les mises à jour constitue une acceptation.
Coordonnées
Pour toute question, préoccupation ou pour exercer vos droits en matière de données, contactez notre équipe d'assistance à [email protected].
En utilisant Airwavy, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté les termes de cette politique de confidentialité.