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门票和支持
使用类别面板、员工索赔、SLA 提醒、自动关闭规则和记录历史记录运行适当的支持工作流程。
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Support Tickets
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Technical Support
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Single ticket limitPremium
One open ticket per member in this category.
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“支持工单”功能将一堆杂乱无章的私信和提及转化为规范的工作流程：包含分类面板、即使机器人重启后仍会保留的永久提交按钮、工作人员接单功能，以及带有仪表盘对话记录链接的关闭日志，确保工单关闭时不会遗漏任何信息。
Server Premium 增加了大型支持团队实际所需的运营层功能：SLA 响应提醒，确保工单不会长期悬而未决；闲置自动关闭规则；以及多达 25 个工单分类（而免费套餐的分类数量较少）。
Free
- 即使机器人重启后仍会保留的工单按钮
- 员工申领和结案日志
- 私信和仪表盘对话记录链接
Premium
- SLA响应提醒
- 闲置时自动关闭控件
- 最多25个票种